Согласие на обработку персональных данных
TeaHouse24.ru · Правовая информация
Ваши данные. Под нашей защитой.
Мы используем только те сведения, которые нужны для работы сайта, оформления и доставки заказов, связи с покупателем и исполнения требований законодательства Российской Федерации.
Содержание
Общие положения
Настоящим пользователь сайта teahouse24.ru, далее - «Пользователь», действуя свободно, своей волей и в своём интересе, предоставляет индивидуальному предпринимателю Чэнь Сяогэн, далее - «Оператор», конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящего документа.
Согласие предоставляется путём самостоятельной установки отметки в отдельном, изначально не отмеченном поле рядом с текстом «Я даю согласие на обработку моих персональных данных» и последующей отправки соответствующей формы на Сайте.
Факт предоставления согласия может фиксироваться средствами Сайта с указанием даты и времени, IP-адреса, адреса страницы, наименования формы и редакции текста согласия, действовавшей в момент его предоставления.
Сведения об Операторе
Оператор определяет цели и состав обработки персональных данных, организует их защиту и рассматривает обращения Пользователей.
Перечень обрабатываемых данных
Состав данных зависит от того, какой функцией Сайта пользуется Пользователь. Оператор может обрабатывать следующие категории данных:
| Контактные данные | Фамилия, имя, отчество, номер телефона и адрес электронной почты. |
|---|---|
| Доставка и заказ | Адрес доставки, выбранный пункт выдачи, сведения о получателе, состав, стоимость и история заказа, комментарий к заказу. |
| Учётная запись | Идентификатор профиля, сведения авторизации, история заказов, отложенные товары, бонусный баланс и настройки профиля. |
| Обращения | Содержание сообщений, заявок, запросов на обратный звонок, сообщений онлайн-консультанту и переписки с магазином. |
| Оптовые обращения | Наименование организации, должность и иные сведения, добровольно указанные Пользователем в запросе. |
| Технические данные | IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на Сайте. |
Цели и правовые основания
Оператор обрабатывает персональные данные только для конкретных, заранее определённых и законных целей.
| Работа Сайта | Регистрация и ведение профиля, сохранение корзины и настроек, обеспечение безопасности, предупреждение злоупотреблений и техническая поддержка. |
|---|---|
| Оформление заказа | Заключение и исполнение договора купли-продажи, подтверждение заказа, оплата, выдача кассового чека, доставка, возврат и рассмотрение претензий. |
| Связь с покупателем | Ответы на обращения, обратный звонок, консультация, уведомление о состоянии заказа и решение вопросов обслуживания. |
| Программа лояльности | Начисление, хранение и использование бонусных баллов, ведение истории операций по бонусному счёту. |
| Аналитика | Оценка работы Сайта, исправление ошибок, повышение удобства и качества обслуживания на основании обезличенной или технической информации. |
| Требования закона | Бухгалтерский и налоговый учёт, исполнение требований государственных органов и защита законных прав сторон. |
Правовыми основаниями обработки являются:
- согласие Пользователя на обработку персональных данных;
- заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является Пользователь;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права и свободы Пользователя не нарушаются.
Действия и способы обработки
Согласие предоставляется на совершение с персональными данными следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации или без их использования, а также смешанным способом. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.
Передача и поручение обработки
Для исполнения заказа и обеспечения работы Сайта Оператор вправе передавать необходимый минимум персональных данных следующим получателям либо поручать им обработку:
- ООО «СДЭК-Глобал» и привлекаемым им исполнителям - для расчёта доставки, создания отправления, уведомления и выдачи заказа;
- банку-эквайеру, платёжному сервису и оператору онлайн-кассы - для приёма оплаты, возврата денежных средств и направления чека;
- поставщикам хостинга, программного обеспечения, электронной почты, телефонии и технической поддержки - для работы Сайта и коммуникации;
- ООО «ЯНДЕКС» - при использовании сервисов аналитики, карт и иных подключённых функций Яндекса;
- ООО «В Контакте» - если Пользователь самостоятельно выбирает авторизацию с помощью VK ID;
- государственным органам и иным лицам - в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Получателям передаются только данные, необходимые для соответствующей цели. Они обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных, если иное прямо не предусмотрено законом.
Cookie-файлы и аналитика
Сайт может использовать обязательные, функциональные и аналитические cookie-файлы. Они помогают сохранять корзину и авторизацию, обеспечивать безопасность, запоминать настройки и понимать, как посетители пользуются Сайтом.
Для веб-аналитики может применяться сервис «Яндекс.Метрика». В его рамках могут обрабатываться IP-адрес, cookie-идентификаторы, характеристики браузера и устройства, источник перехода и сведения о действиях на страницах Сайта.
Пользователь может ограничить или удалить cookie-файлы в настройках браузера. Отключение обязательных cookie-файлов может привести к некорректной работе корзины, авторизации и других функций Сайта.
Сроки хранения и защита данных
Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют заявленные цели, договор с Пользователем и обязательные сроки хранения документов, установленные законодательством РФ.
| Заказы и расчёты | До полного исполнения договора, а затем в течение сроков хранения бухгалтерских, налоговых и кассовых документов. |
|---|---|
| Учётная запись | Пока Пользователь использует профиль, либо до его удаления или отзыва согласия, если закон не требует дальнейшего хранения. |
| Обращения и заявки | До завершения рассмотрения, а затем в пределах срока, необходимого для подтверждения общения и защиты прав сторон. |
| Рекламная рассылка | До отзыва отдельного согласия на получение рекламных сообщений. |
| Технические данные | В пределах срока, необходимого для безопасности, работы Сайта и аналитики, с учётом настроек соответствующего сервиса. |
После достижения цели или получения отзыва согласия данные уничтожаются либо обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, если их дальнейшее хранение не требуется по договору или закону.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отдельно отказаться от рекламных и информационных рассылок;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре либо в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
Для защиты данных Оператор может запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с соответствующими данными. Обращение рассматривается в сроки, установленные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Как отозвать согласие
Пользователь может в любое время направить Оператору заявление об отзыве согласия или требование об уточнении, блокировании либо уничтожении данных.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Оператор вправе продолжить обработку без согласия Пользователя при наличии оснований, предусмотренных законодательством РФ.
Связаться с Оператором
Вопросы о персональных данных
Чтобы узнать, какие данные обрабатываются, изменить их или отозвать согласие, направьте обращение на контактную почту.